01/01/2012

Conforme comunicamos no dia 31/10/2011, estamos encerrando nossas atividades no dia 01/01/2012. Caso tenha qualquer dúvida entre em contato conosco clicando aqui.

Segue logo abaixo dicas para que você transfira seu site para outra empresa:

1) Para clientes assinantes do plano DNS para Google Apps ou DNS IP Fixo
Se possuir domínio .com.br ou com final .br você pode usar os serviços de DNS que estão sendo oferecidos gratuitamente pelo www.registro.br desde o início do ano. Eles criaram uma vídeo aula que ensina a configurar o Google Apps usando o DNS deles, veja o vídeo. O mesmo serviço de DNS pode ser usado para direcionar os acessos para um IP fixo. Existem diversos sites na internet com artigos que ensinam a fazer a mesma configuração do vídeo veja aqui. O próprio Google tem um artigo que ensina, veja aqui. Fazendo uma busca no Google você encontrará muitos outros artigos ensinando.

2) Para clientes assinantes do Plano Redirecionamento
Encontramos uma empresa chamada infolink que tem plano de redirecionamento por R$ 48 / ano. assine aqui.  Localizei outro site que oferece o serviço por R$ 25 veja aqui. Se você tem noções de inglês pode usar o serviço gratuitamente do freedns.afraid.org ou do zoneedit.com. Fazendo buscas no Google é possível encontrar sites com artigos que ensinam a usar estes 2 serviços gratuitos. Quem tem redirecionamento para o Blogger (blogspot) pode usar o registro.br gratuitamente, veja o vídeo e o artigo clicando aqui. Infelizmente não conheço pessoalmente os serviços de nenhuma destas empresas e não tenho como dizer se possuem ou não qualidade.

3) Para clientes com planos de hospedagem
O ideal é que você mantenha contato com amigos que já utilizem serviços de hospedagem para pedir uma sugestão. Caso não tenha nenhuma indicação estamos indicando os planos da empresa UOL HOST (veja aqui planos e preços). O plano chamado “econômico” do UOL Host atende as necessidades de qualquer site hospedado conosco. Escolha o plano que usa servidor linux pois este é o tipo de servido que você utiliza conosco. Estamos indicando o UOL por terem uma área de ajuda com muitos artigos e oferecem suporte por e-mail, telefone e chat. Mas você deve pesquisar outras empresas de hospedagem para encontrar aquela que tem preços e serviços compatíveis com sua necessidade. Veja uma lista das maiores empresas clicando aqui

4) Procedimento para transferência de sites

1. Verifique se você tem os arquivos do seu site no seu computador. Se não os possuir, baixe os arquivos usando um programa de FTP. O método é o mesmo que você usou para enviar os arquivos do site para o plano de hospedagem.
2. Se você contou com a ajuda de uma pessoa para construir e hospedar seu site no passado, pode ser necessário que você mantenha contato com esta pessoa para que ela possa te ajudar. Esta pessoa também pode indicar uma empresa de hospedagem de confiança. Para clientes mais leigos recomendamos fortemente que contrate uma empresa de hospedagem regional que atua na sua cidade pois desta forma eles estarão mais próximos para orientar ou um profissional que possa e ajudar no processo. Irei dar dicas sobre isto mais na frente.
3. Se usa outlook, windows mail ou qualquer programa de email certamente você tem copia de todas as suas mensagens no seu computador. Se você usa o webmail (acessa os emails pelo nosso site) é necessário que você salve no seu computador cada mensagem que considerar importante. Ao mudar de empresa de hospedagem as mensagens do webmail continuam aqui, elas não vão automaticamente para sua nova conta de email na nova empresa de hospedagem. Por isto você deve resgatar tudo que considerar importante. Se escolher hospedar no UOL veja as dicas que eles oferecem clicando aqui
4. Sua nova empresa de hospedagem deve te orientar ou fornecer conteúdos que ensinem como enviar os arquivos do site para o plano de hospedagem novo, como criar contas de email, como acessar os e-mails e como fazer a mudança de DNS no www.registro.br ou órgão internacional de domínios para que o mesmo funcione com o servidor deles. Quem vai hospedar no UOL encontra um artigo ensinando aqui e também neste outro.
5. Para que seu domínio passe a funcionar com os servidores da nova empresa você precisa mudar o nome do servidor de DNS vinculado ao domínio no www.registro.br. Você pode consultar os dados do seu domínio clicando aqui. As pessoas que podem fazer a mudança no registro.br por possuírem a senha do ID vão aparecer no resultado da consulta. Você deve retirar o nome do nosso servidor de DNS e colocar o nome dos servidores de DNS que a nova empresa de hospedagem vai te informar. Quem já contratou o UOL vai encontrar a orientação clicando aqui. Se tem dúvidas sobre o seu domínio e o serviço prestado pelo registro.br mantenha contato com eles clicando aqui. Depois que uma mudança de DNS é feita pode demorar algumas horas para que o domínio passe a funcionar com a outra empresa. Prefira fazer mudanças de DNS fora do horário comercial.
6. A nova empresa de hospedagem é responsável por fornecer todas as informações necessárias para que você consiga usar os novos serviços que está contratando. Foi isto que fizemos quando você contratou nosso serviço e é isto que as empresas de hospedagem precisam fazer sempre que recebem novos clientes. No caso do UOL eles possuem atendimento por email, chat e telefone com ligação gratuita, veja aqui
7. Se você precisa da ajuda de um técnico para instalar, atualizar ou transferir seu site e não conhece ninguém que possa fazer isto por você, indico que utilize o site freela.com.br. Neste site você pode contratar um freelancer, um profissional que possa te prestar qualquer tipo de serviço que necessite. Basta cadastrar o projeto onde você descreve o que precisa, pode dizer o valor que tem disponível para pagar e depois basta esperar que as pessoas enviem as propostas com orçamentos. Mas o ideal mesmo seria você perguntar para amigos, parentes e conhecidos se eles podem indicar alguém conhecido e de confiança. Você também pode encontrar uma lista de empresas de criação de sites que trabalham com o UOL HOST e podem te prestar serviços, selecione pelo seu estado e cidade clicando aqui. A Locaweb também tem uma lista de profissionais para pesquisar por região, veja aqui.

5) Prazo final de encerramento do serviço
Iremos desligar nossos servidores no dia 01/01/2011. Nesta data todos os dados armazenados serão apagados de forma definitiva. Se algum domínio ainda estiver apontado para nosso servidor ele deixará de funcionar. Não iremos renovar nosso contrato com o Datacenter para 2012 e por isto não existe nenhuma possibilidade de prorrogar o prazo. No dia 31/10/2011 enviei aviso para todos os e-mails de clientes que possuem cadastros ativos conosco e com isto oferecemos um prazo de 60 dias para que todos possam mudar para outra empresa com tranquilidade.

6) Deixar para transferir na última hora
Estarei pessoalmente respondendo dúvidas de mais de 1200 clientes durante estes 60 dias de encerramento da empresa. Se muitos deixarem para migrar no final de dezembro será difícil atender a todos com a mesma atenção e dedicação. Os servidores também devem enfrentar lentidão e instabilidade nas últimas semanas. Por isto peço sua compreensão para iniciar a transferência do seu site para outra empresa o mais breve possível. Mesmo com as limitações físicas que estou tendo no momento pretendo me esforçar para atender todos.

Atenciosamente,
Leandro Ávila
Planos de Hospedagem do UOL:

Para quem pretende abrir uma loja virtual: