Quais são os planos de hospedagem oferecidos pela Neosite?
Temos 3 planos: Plano Mini, Plano Básico e Plano Ideal. Clique na opção Planos de Hospedagem no menu lateral para conhecer cada plano.

Quais são as principais diferenças entre os planos?
O que mais diferencia cada plano é a quantidade de contas de email, quantidade de espaço, quantidade de transferência de dados mensal.

Posso assinar o Plano Mini e depois solitar uma mudança de plano?
Sim. Você pode solicitar a mudança de plano a qualquer momento. A mudança é um procedimento rápido e simples de ser feito.

Que tipo de domínio posso utilizar com os planos de hospedagem da Neosite?
Qualquer domínio nacional (www.registro.br) ou internacional que você tenha registrado. Exemplo: .com.br, .com, .net, .info, .org, .biz, etc

A taxa de registro de domínio já está incluido o valor pago pela hospedagem?
Não. São duas coisas destintas. Você terá um custo anual pelo registro do seu domínio que não está incluso nos valores que cobramos pelo serviço de hospedagem de sites. 

Poderei criar contas de email com @meu-dominio.com.br ?
Sim. Com os planos de hospedagem da Neosite você poderá criar seus e-mails usando qualquer nome a sua escolha na frente do @seu-dominio.

Nunca registrei um domínio no www.registro.br. A Neosite pode me ajudar neste procedimento?
Sim. Podemos lhe ajudar no registro do seu domínio no site www.registro.br

A Neosite oferece serviço de registro de domínio internacional ?
Sim. Você pode registrar domínios internacionais conosco nos formatos .com, .net, .org, .info,  .biz, .name, .us, .in, .tv, .cc, etc. Veja todos os formatos clicando na opção Registro de Domínio no menu do nosso site.

Como os arquivos do meu site são transferidos para o plano de hospedagem?
Através de qualquer programa de FTP a sua escolha. Em nossa página de suporte você encontrará alguns programas de FTP que você poderá instalar no seu computador. Também temos manuais em português ilustrados que ensinam a usar o programa.

Depois que envio os arquivos do site por FTP em quanto tempo os arquivos estarão no ar?
Os arquivos entram no ar imediatamente depois do envio.

Quantas vezes posso atualizar os arquivos do meu site?
Você pode atualizar quantas vezes desejar. Não existe limitação.

Como poderei acompanhar o número de visitantes que meu site recebe?
Através de estatísticas de acesso que são geradas todos os dias. Você pode acessar pelo painel de controle.

A Neosite presta serviço de criação de sites?
Não. Nossa empresa não oferece serviços para desenvolvimento de sites. Oferecemos o serviço de hospedagem supondo que você já tenha um site pronto desenvolvido por você ou por outra pessoa contratada por você.

A Neosite presta serviço de atualização do conteúdo do meu site?
Não oferecemos este  tipo de serviço. Normalmente a pessoa que criou seu site  pode lhe prestar este tipo de serviço.

A Neosite oferece serviço de hospedagem para sites com conteúdo adulto?
Não.

Existe mais algum tipo de site que a NEOSITE não hospeda?
Sim. Segue logo abaixo uma lista de tipos de sites que não oferecemos serviços:
sites que enviam SPAM ou mensagens em massa.
sites que possuem  relação direta ou indireta com a prática de SPAM
sites que pretendem utilizar nossa estrutura para envio de mala direta por e-mail.
sites com atividade ligada a prática de pirâmide, corrente e marketing de rede ou viral.
sites que oferecem formas de ganhar de dinheiro fácil, trabalho fácil e afins.
sites que praticam ou divulgam informações consideradas ilegais.
sites com conteúdo de nudez, erótico, pornográfico ou qualquer conteúdo proibido para menores.
sites que ferem os direitos autorais (imagens, textos, música, etc)
sites que ferem as leis de Marcas e Patentes em seu nome de domínio ou conteúdo.
sites com conteúdo hacker, cracker, vírus, wares, pirataria e afins.
sites que hospedam scripts (PHP ou PERL) utilizados por sites de terceiros.
sites de grande porte ou de porte incompatível com os planos oferecidos pela Neosite.
sites que necessitam de soluções de alta disponibilidade (missão crítica)
sites com conteúdo que venha a gerar danos ou prejudicar terceiros.
sites que tenham como principal objetivo disponibilizar arquivos para download.

Os planos da Neosite oferecem suporte a ASP e Access ?
Não. Temos suporte a PHP, Perl e banco de dados Mysql.

Ao assinar o plano terei acesso ao servidor por Telnet ou SSH ?
Não oferecemos este tipo de acesso ao plano.

Os planos de hospedagem oferecem suporte a SSL?
Não temos suporte a SSL.