Quando seu plano foi ativado você recebeu um email da NEOSITE contendo o endereço de acesso ao painel de controle do seu plano, o nome do username ( login ) e a senha que lhe permitirá o acesso. O endereço do painel tem o seguinte formato : www.nome-do-seu-dominio/admin

Tendo estas informações em mãos entre no endereço do seu painel. Você verá uma tela semelhante a esta:

No campo "Username" digite o seu login. No campo "Password" digite a senha. Depois aperte na tecla ENTER do seu teclado ou clicar no texto "Login" em laranja.

Se aparecer a mensagem de erro: Username or password incorrect isto significará que você digitou login ou senha incorretamente. Lembre-se de que você deve digitar o username e a senha sempre com letras minúsculas a não ser que sua senha realmente tenha alguma letra maiúscula. Para o sistema existe diferença entre letras minúsculas e maiúsculas. Desta forma "ABC" é diferente de "abc".

Se não conseguir visualizar a tela acima verifique se existe algum Firewall ou Proxy instalado no seu computador ou na sua rede de acesso a internet que possa estar bloqueando a porta 88. Este bloqueio da porta 88 pode acontecer principalmente quando você acessa a internet dentro de uma empresa, faculdade, orgão público ou locais semelhantes onde existe algum tipo de controle de acesso para evitar que os usuários de internet tenham acesso a alguns tipos de sites e serviços. Verifique com o responsável pela internet se existe a possibilidade de desbloquear a porta 88 caso seja constatado que existe este tipo de bloqueio. Em caso de dúvida mantenha contato.

Se o seu username e password for digitado corretamente você entrará no painel de controle e visualizará uma tela parecida a está (as cores podem ser diferentes):